Wie beantrage ich eine SMC-B-Karte oder einen elektronischen Heilberufsausweis (eHBA)?
Im ersten Schritt muss die BundID bestellt werden. Danach wird er eHBA beantragt, dann bestellt und dann freigeschaltet.
Im Anschluss kann der Antrag für die SMC-B Karte gestellt werden. Diese wird dann ebenfalls bestellt und danach freigeschaltet.
👉Hier findest du eine Bestellanleitung für die TI-Zugangskarten.
👉Hier findest du einen Überblick über die Beantragung, Bestellung und Freischaltung der Karten.
An wen muss ich mich wenden, wenn ich Unterstützung bei der Kartenbeantragung benötige?
Bei Fragen rund um die Beantragung des eHBA wendest du dich am besten direkt an den Anbieter:
📞 0251 411-1679
Alle weiteren Fragen rund um die Freischaltung in thevea, können an den thevea Support gestellt werden.
Warum wird mir angezeigt, dass meine Zertifikate ungültig sind?
Wenn im infinity Portal angezeigt wird, dass das Zertifikat ungültig ist, dann ist die SMC-B Karte nicht richtig freigeschaltet. Bitte erledige das dann folgendermaßen.
❗️ Es kann vorkommen, dass die Nummer des eHBAs genutzt wird. In diesem Fall kommt es ebenfalls zu dem Fehler. Bitte gleiche unbedingt die Nummern im Portal mit den Nummern auf deiner SMC-B Karte ab, damit die richtige Karte freigeschaltet wird.
Wie gehe ich vor, wenn meine Praxis mehrere Institutionskennzeichen (IK) hat?
Je IK wird ein TI-Anschluss refinanziert. Folgende Szenarien sind in dem Zusammenhang möglich:
💡Das Kartenlesegerät kann bis zu 3 SMC-Bs gleichzeitig verwalten. Du musst also nicht zwingend mehrere Geräte anschaffen.
👉Hier findest du die ausführlichen Informationen zu dem Thema.
Wo finde ich meine PIN, Transport-PIN oder PUK, und wie verwende ich diese?
PIN und PUK findest du auf dem Brief deines Vertrauensdienstleisters. Der Brief hat 2 Felder, die entweder freigerubbelt oder abgezogen werden müssen. Der PIN wird beim Verbinden eingegeben und dann durch einen individuellen PIN ersetzt.
❗️Da sollte nicht der 6-stellige PUK genutzt werden.
👉Hier findest du die Anleitung für die Vorbereitung auf den TI-Anschluss.
Was muss ich tun, wenn ich meine PIN mehrfach falsch eingegeben habe?
Wenn der PIN durch 3x falsche Eingabe gesperrt ist, kontaktiere gern einmal den Support. Wir helfen dann entsprechend weiter.
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