Ich habe einen Link zum Infinity-Portal erhalten. Ist das seriös?
Wenn du dich für den TI-Anschluss registriert hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Infinity-Portal, über den du deinen Zugang einrichtest.
Die E-Mail wird in der Regel vom Absender noreply@managed-infinity.de versendet. Über diesen Link kannst du dein Konto im Infinity-Portal erstellen und später wichtige Schritte für deinen TI-Anschluss bestätigen.
Das Infinity-Portal wird unter anderem benötigt, um die Kopplung deines Kartenterminals zu bestätigen und deinen Zugang zur Telematikinfrastruktur einzurichten.
Mein Link zum infinity Portal ist nicht mehr gültig. Was kann ich tun?
Der Link zum infinity Portal wird nur einmal für die Registrierung benötigt. Sobald du dein Konto erfolgreich eingerichtet hast, musst du dich nicht mehr über diesen Link anmelden.
Die weiteren Schritte der Einrichtung erfolgen anschließend direkt über eine Weiterleitung aus thevea.
Du kannst dich nach der Registrierung natürlich weiterhin jederzeit im 👉infinity portal anmelden, wenn du dort technische Informationen zu deinem TI-Anschluss einsehen möchtest.
Sollte der Link noch vor der ersten Registrierung abgelaufen sein, kannst du dich einmal im Support melden.
Ich habe keinen Link zur Registrierung im infinity Portal per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Die E-Mail wird automatisch versendet, nachdem die Freischaltung deiner SMC-B-Karte bestätigt wurde. Der Absender der Nachricht ist noreply@managed-infinity.de.
Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Sollte sich dort ebenfalls keine E-Mail befinden, wende dich bitte direkt an den Support.
Was ist das infinity Portal? Wozu benötige ich das?
Im Rahmen der TI-Einrichtung wird das Infinity-Portal vor allem für die Kopplung deines Kartenterminals benötigt. Nachdem du die Kopplung in thevea gestartet hast, wirst du automatisch zum Infinity-Portal weitergeleitet. Dort bestätigst du den Zugriff, damit dein Kartenterminal mit der TI verbunden werden kann.
Außerdem werden über das infinity Portal wichtige Einstellungen für deinen TI-Zugang verwaltet, zum Beispiel im Zusammenhang mit deinem KIM-Postfach (Kommunikation im Medizinwesen).
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse im infinity portal korrigieren lassen?
Wende dich in diesem Fall einmal an den Support. Wir helfen dir in diesem Fall gerne weiter!
Ich habe Probleme bei der Anmeldung im infinity portal. Was kann ich tun?
Du kannst dich nicht mehr im infinity portal anmelden, weil du dein Passwort vergessen hast oder keinen Zugriff mehr auf deinen TOTP-Token hast? In vielen Fällen kannst du deine Zugangsdaten selbst neu einrichten.
👉 Mehr erfahren: Passwort oder TOTP für das infinity portal neu einrichten
Warum erhalte ich die Meldung „Bereits registriert“, obwohl ich mich nicht anmelden kann?
In diesem Fall hast du dich schon im Portal angemeldet. In vielen Fällen kannst du deine Zugangsdaten selbst neu einrichten.
👉 Mehr erfahren: Passwort oder TOTP für das infinity portal neu einrichten
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