Wie richte ich die 2-Faktor-Authentifizierung ein?
Dazu benötigst du eine geeignete App, die dir in regelmäßigen Abständen neue Codes anzeigt, sodass du dich jederzeit sicher im infinity portal einloggen kannst.
👉Hier findest du das schrittweise Vorgehen vom Installieren bis hin zur Nutzung.
Welche App benötige ich für die 2-Faktor-Authentifizierung?
Es gibt keine App, die unbedingt genutzt werden muss. Wir empfehlen eine dieser Apps: Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Ente Authenticator.
Wie scanne ich den QR-Code zur Einrichtung der Authentifizierungs-App?
Sobald die App geöffnet wurde, kann dort ein neues Konto hinzugefügt werden. Darüber kann dann der QR-Code gescannt werden, der im infinity Portal angezeigt wird. So ist das Konto hinzugefügt und der Code wird automatisch beim Öffnen der App angezeigt.
Wo finde ich den wechselnden Anmeldecode, und wie verwende ich ihn?
Sobald du die 2-Faktor-Authentifizierung verbunden hast, wird dir wechseln ein Code in der App angezeigt. Dieser muss dann beim Einloggen in das infinity portal eingegeben werden, sodass immer ein gesicherter Zugang gewährleistet ist.
Warum wird mein Authentifizierungscode nicht akzeptiert?
In diesem Fall müsstest du den Code einmal ablaufen lassen und den neuen Code nutzen. Sollte das auch nicht helfen, muss die Verbindung einmal gelöscht und neu hergestellt werden.
Warum habe ich mehrere Einträge für dasselbe Konto in meiner Authentifizierungs-App?
In diesem Fall hast das Konto mehrmals hinzugefügt. Im besten Fall werden alle Verbindungen einmal gelöscht und einmal das Konto neu hinzugefügt. Danach kann der angezeigte Code ganz normal genutzt werden.
Was mache ich, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine Authentifizierungs-App habe?
In diesem Fall brauchst du den Seed (Master-Schlüssel), den du dir beim Einrichten notiert hast. Mit diesem Seed kannst du dich jederzeit in die App einloggen.
Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung nach einem Handywechsel wieder einrichten?
Du kannst die App wieder auf deinem neuen Handy herunterladen und dich anmelden. Wenn die Anmeldedaten nicht mehr hinterlegt sind, kann das Konto neu hinzugefügt werden und dann die aktuelle Verbindung genutzt werden.
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