Was kann ich tun, wenn die Kopplung nicht funktioniert?
Sollte die Kopplung deines Kartenterminals nicht funktionieren, prüfe bitte vorab einmal die Anzeige auf deinem Kartengerät.
- leuchten die Felder 3 und 4 gelb?
- werden Datum und Uhrzeit angezeigt?
- ist das VPN Symbol mit schwarzem Schriftzug hinterlegt?
Weitere Informationen und Hilfestellungen findest du 👉hier
Zudem ist eine erfolgreiche Kopplung nicht ohne eine korrekt freigeschaltete SMC- B Karte möglich.
Bitte prüfe daher einmal bei deinem VDA den Status. Es kann vorkommen, dass versehentlich mit der falschen Vorgangsnummer der eHBA freigeschaltet wurde.
Die Anleitung findest du 👉hier.
Welche Funktionen kann ich aktuell mit dem TI- Anschluss nutzen?
Mit dem aktuellen Anschluss nutzt du zunächst das KIM-Modul. Weitere Anwendungen der Telematikinfrastruktur, wie die elektronische Patientenakte (ePA) oder die elektronische Verordnung (eVO), werden zu einem späteren Zeitpunkt ergänzt.
Mit KIM (Kommunikation im Medizinwesen) steht dir ein sicherer E-Mail-Dienst innerhalb der Telematikinfrastruktur zur Verfügung. Über KIM können medizinische Einrichtungen vertrauliche Informationen digital austauschen. Die Kommunikation erfolgt dabei verschlüsselt und ausschließlich innerhalb des geschützten TI-Netzes.
Der große Vorteil: Dokumente müssen nicht mehr per Post oder Fax versendet werden, sondern können direkt digital übermittelt werden. So kannst du in thevea einen Bericht schreiben und direkt als Anhang sicher übermitteln.
Wann bekomme ich einen Technikertermin für den Anschluss?
Für den Anschluss an die Telematikinfrastruktur (TI) ist kein Technikertermin mehr notwendig. Früher wurde der Anschluss über das sogenannte TI-Gateway eingerichtet. Dabei kam meist ein Techniker vor Ort in die Praxis, um die Einrichtung durchzuführen.
Inzwischen hat sich der Prozess weiterentwickelt. Mit dem TI-Hub läuft ein Großteil der technischen Einrichtung automatisch im Hintergrund ab. Das bedeutet: Viele Schritte, die früher ein Techniker erledigt hat, übernimmt heute das System selbst.
Auf Basis der Erfahrungen vieler Praxen haben wir gesehen, dass sich der Anschluss mit den bereitgestellten Anleitungen in der Regel schnell und unkompliziert selbst durchführen lässt. So kannst du die Einrichtung flexibel in deinen Praxisalltag integrieren und bist nicht auf einen Termin mit einem Techniker angewiesen.
Natürlich lassen wir dich dabei nicht allein. In unseren 👉Anleitungen führen wir dich Schritt für Schritt durch den Prozess. Sollte dennoch etwas unklar sein, unterstützen wir dich gerne.
Mein Gerät fängt plötzlich an zu rauschen. Warum?
Wenn die Verbindung zur Telematik aufgrund einer instabilen oder schlechten Internetverbindung unterbrochen wird, versucht das Gerät automatisch, die Verbindung erneut herzustellen. Dabei erfolgt aus Sicherheitsgründen eine erneute Abfrage der SMC-B-PIN. In diesem Moment kann es vorkommen, dass das Gerät kurzzeitig Geräusche macht.
Wie erhalte ich nach dem Anschluss die Refinanzierung?
Sobald deine Praxis erfolgreich an die Telematikinfrastruktur (TI) angeschlossen ist, kannst du die Refinanzierung der Kosten beantragen. Die Erstattung erfolgt über die gesetzlichen Krankenkassen und wird als TI-Pauschale ausgezahlt.
Die Pauschale soll die wichtigsten TI-Komponenten wie TI-Anschluss, Kartenterminal, SMC-B und eHBA refinanzieren. Nicht erstattet werden dagegen zum Beispiel dein Internetanschluss, Computer oder deine Praxissoftware.
Eine detaillierte Anleitung findest du 👉hier
Ich benötige Hilfe bei der Kartenbeantragung. Was kann ich tun?
Für eine Unterstützung bei der Kartenbeantragung, wähle den passenden Termin aus:
👉🏽 Kartenbeantragung Teil 1 Bund ID und eHBA beantragen
👉🏽 Kartenbeantragung Teil 2 Bestellung eHBA
👉🏽 Kartenbeantragung Teil 3 Antrag SMC-B
👉🏽 Kartenbeantragung Teil 4 Bestellung SMC-B
Für die Einrichtung ist es wichtig, dass du deine SMC-B Karte verifiziert hast.
👉Hier die Anleitung dazu.
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