📄 Wie kann ich meinen thevea Tarif kündigen?
Wenn du deinen thevea Tarif kündigen möchtest, sende bitte eine E-Mail an support@thevea.de mit der Information, dass du deinen Tarif kündigen möchtest.
💡 Eine E-Mail genügt, um die Kündigung in Textform wirksam einzureichen.
⏳ Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen
Dein Vertrag läuft entweder:
- monatlich
- oder jährlich (12 Monate)
Die Kündigungsfristen sind:
- Monatliche Laufzeit → 14 Tage zum Laufzeitende
- Jährliche Laufzeit → 1 Monat zum Laufzeitende
❗ Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich dein Vertrag automatisch (monatlich bzw. jährlich).
💡 Die Abwahl kostenpflichtiger Benutzerzugänge ist jeweils zum 1. des Folgemonats möglich.
🔁 Sonderkündigungsrecht in den ersten 2 Monaten
In den ersten zwei Monaten kannst du:
- jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen
- mit sofortiger Wirkung
⬆️ Tarifwechsel (Upgrade & Downgrade)
Während der Vertragslaufzeit kannst du deinen Tarif wechseln:
Upgrade (z. B. Starter → Pro):
- Vertragslaufzeit startet neu
- Wahl zwischen monatlicher oder jährlicher Laufzeit
Rückwechsel (Downgrade):
- Innerhalb der ersten 2 Monate nach Upgrade jederzeit möglich
- Danach nur zum Ende der Vertragslaufzeit
💡 Was passiert nach der Kündigung?
Nachdem du deinen Tarif gekündigt hast:
- bleibt dir der kostenfreie eVO-Check weiterhin verfügbar
- werden deine Daten zunächst gespeichert
🗂️ Daten nach Vertragsende
- Deine Daten werden 6 Monate nach Kündigung gelöscht
- Innerhalb dieser Zeit kannst du deine Daten anfordern
👉 Anfrage über:
- support@thevea.de
- oder per Chat
Die Herausgabe erfolgt als standardisierte CSV-Exporte.
❗ Mediendateien sind von der Herausgabe ausgeschlossen.
💡Alle Details findest du in unseren AGB: https://thevea.de/agb/
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