🤔Ich habe mein Passwort vergessen - wie kann ich ein neues Passwort anfordern?
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du ganz einfach über deine E-Mail-Adresse ein neues Passwort anfordern. Klicke dazu beim Login auf „Passwort vergessen“.
Anschließend gibst du deine E-Mail-Adresse ein und erhältst eine Nachricht mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst. Mit diesem kannst du dich danach wie gewohnt wieder einloggen.
🔀Mir wird angezeigt, dass mein Passwort und E-Mail-Adresse nicht übereinstimmten - was kann ich tun?
Sollte die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort nicht übereinstimmen, stehen dir mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
Passwort anzeigen lassen:
Lass dir das eingegebene Passwort kurz einblenden und überprüfe sorgfältig die Schreibweise, Groß- und Kleinschreibung sowie, ob versehentlich Leerzeichen enthalten sind.Gespeicherte Passwörter prüfen:
Öffne die Passwortverwaltung deines Browsers bzw. deines Geräts und kontrolliere, ob dort eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort hinterlegt ist.Neues Passwort anfordern:
Wenn diese Schritte nicht weiterhelfen, fordere bitte – wie oben beschrieben – ein neues Passwort an und vergebe ein neues.
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