Möchtest du nachvollziehen, welche Nachrichten an deine Patient:innen verschickt wurden? In thevea kannst du ganz einfach prüfen, ob Terminerinnerungen, Terminzettel oder Einladungen zur Videotherapie erfolgreich versendet wurden.
🔍 Wo finde ich die versendeten Nachrichten?
Öffne in thevea den Bereich >Patienten<.
Suche nach dem gewünschten Patienten oder der gewünschten Patientin.
Klicke auf den Reiter >Versendete Nachrichten<.
Hier werden dir alle Nachrichten angezeigt, die thevea automatisch oder manuell an den Patienten versendet hat.
💬 Welche Nachrichten werden hier angezeigt?
In dieser Übersicht siehst du sowohl E-Mails als auch SMS, die über thevea verschickt wurden. Dazu gehören unter anderem:
Terminzettel (E-Mail)
Terminerinnerungen (E-Mail und/oder SMS)
Terminabsagen (E-Mail und/oder SMS)
Einladungen zur Videotherapie (E-Mail)
Du kannst mit einem Klick oben filtern, ob du nur E-Mails oder nur SMS anzeigen möchtest.
👉 Mehr erfahren: Wie kann ich Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail einstellen?
📅 Was bedeuten die Spalten in der Übersicht?
Datum und Uhrzeit – Wann der Termin stattfinden soll.
Typ – Ob es sich um eine E-Mail oder SMS handelt.
Betreff – Zeigt dir an, um welche Art Nachricht es sich handelt (z. B. Terminerinnerung oder Einladung zur Videotherapie).
Status – Gibt Auskunft über den Versand. Wenn hier „Versendet“ steht, wurde die Nachricht erfolgreich zugestellt.
💬 Wie sehen die Nachrichten aus?
| Terminzettel | |
| Terminerinnerung | |
| Terminabsage | |
| Einladung zur Videotherapie |
❗️Die Texte können nicht angepasst werden.
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