FAQ Patienten in thevea

📱Wie kann ich einen Patienten anlegen?

Ein Patient wird automatisch mit Scan der Verordnung angelegt. Eine zusätzliche Anlage ist nicht notwendig. Sobald es weitere Verordnungen zu dem Patienten gibt, werden diese automatisch der Akte zugeordnet. 

👉Hier findest du die detaillierte Erklärung dazu.

👩‍💻Kann ich Patienten ohne Verordnung anlegen? 

Solltest du einen Patienten ohne Verordnung anlegen wollen, weil dieser zum Beispiel anruft, oder Selbstzahler ist, kannst du das über die Patientenverwaltung machen. Klicke hier einfach auf "+Patient anlegen". 

👉Alle Details dazu findest du hier.

🤔Wieso sollte ich die Patientenverwaltung nutzen?  

Die Patientenverwaltung bietet eine Menge Vorteile, sowie einen Gesamtüberblick über deine Patienten.

👉Alle Vorteile und Funktionen findest du hier erklärt. 

👭Wieso gibt es einen Patienten zweimal?

Es kann immer mal passieren, dass die Scan App beim ersten Scan der Verordnung Beate Band und beim zweiten Scan Beate Bande erkennt. thevea legt dann zwei verschiedene Patientenakten an, da die Namen sich unterscheiden. Das ist aber kein Problem - du kannst die Patienten problemlos zusammenführen!

👉Hier alles weitere dazu. 

📨Welche Nachrichten habe ich an einen Patienten geschickt? 

Terminzettel, Rechnungen, Terminerinnerungen,... Aus thevea kannst du verschiedene Nachrichten an deine Patienten verschicken. Um darüber den Überblick zu behalten, kannst du in der Patientenakte deine verschickten Nachrichten und den Status der Nachricht einsehen. 

Alle Schritte dazu findest du hier. 

✏️Wie kann ich Besonderheiten zu einem Patienten eintragen? 

Manche Patienten bringen die ein oder andere Besonderheit mit sich. Damit diese nicht untergehen, kannst du dir Notizen direkt in der Patientenakte zu jedem Patienten machen. So wissen auch die Kollegen direkt Bescheid. 

🗑️Wieso kann ich einen Patienten nicht löschen? 

Wenn die Löschen-Funktion für einen Patienten nicht verfügbar ist, existieren zu diesem noch Daten in der Patientenakte. Um einen Patienten zu löschen, müssen alle Termine, Verordnungen, Berichte,..... gelöscht worden sein. 

💡Eine erstellte Dokumentation kann nicht vollends aus der Software gelöscht werden, da diese der Dokumentationspflicht unterliegt. Sollte eine Dokumentation erstellt worden sein, kann ein Patient nicht gelöscht, sondern nur inaktiv geschaltet werden.

👉Hier findest du die Details dazu. 

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