Immer wieder kommt es vor, dass auf Dokumenten wie Terminzetteln, Quittungen oder Rechnungen noch alte Angaben erscheinen – zum Beispiel eine frühere Adresse oder eine veraltete E-Mail-Adresse.
Das liegt daran, dass in thevea mehrere Datenbereiche existieren, die je nach Dokument oder Funktion genutzt werden. Damit du schnell nachvollziehen kannst, wo welche Angabe herkommt, findest du hier die vollständige Übersicht.
Wichtig: Bereits erstellte PDFs oder Dokumente aktualisieren sich niemals automatisch.
Wenn du Adresse oder E-Mail änderst, gilt das nur für neu erstellte Dokumente.
📌 Welche Adresse erscheint wo?
Hier findest du die Übersicht, welche Adresse für welches Dokument genutzt wird:
| Dokument | Adresse Leistungserbringer | Adresse Stammdaten |
|---|---|---|
| Rechnungen | x | |
| Quittungen | x | |
| Terminzettel | x | |
| Terminerinnerungen | x | |
| Sendungsbegleitscheine | x | |
| Therapieberichte | x | |
| Behandlungsbestätigungen | x | |
| monatliche Vertragsrechnungen | x |
Die gleiche Logik gilt auch für die E-Mail-Adressen, sofern Dokumente oder Funktionen darauf zugreifen.
✉️ Welche E-Mail-Adresse wird wo verwendet?
In thevea gibt es zwei verschiedene E-Mail-Adressen, die jeweils andere Zwecke erfüllen:
👤 Login-E-Mail-Adresse
Diese E-Mail-Adresse wird für den Login in thevea verwendet.
Sie gehört entweder:
dem Admin-Zugang
oder einem Mitarbeitenden-Zugang
So änderst du die Login-E-Mail-Adresse:
Öffne über das Benutzermenü deine Einstellungen.
Klicke auf >E-Mail-Adresse ändern<.
Trage die neue E-Mail-Adresse ein, bestätige sie mit deinem Passwort und speichere.
🏢 Unternehmens-E-Mail-Adresse
Diese E-Mail-Adresse wird für alle offiziellen, ausgehenden Funktionen der Praxis verwendet . Unter anderem:
Versand der thevea Beitrags-Rechnung
Terminerinnerungen an Patient:innen
So änderst du die Unternehmens-E-Mail-Adresse:
Klicke über das Benutzermenü auf >Verwaltung<.
Öffne die >Stammdaten<.
Wähle >E-Mail-Adresse bearbeiten<, gib die neue Adresse ein und bestätige mit deinem Passwort.
💡 Warum erscheinen manchmal noch alte Angaben?
Dafür gibt es zwei typische Gründe:
Das Dokument nutzt einen anderen Datenbereich als den, den du geändert hast.
Sieh in der Tabelle oben nach, ob das Dokument die Stammdaten oder Leistungserbringer-Daten verwendet.Das Dokument wurde vor deiner Änderung erzeugt.
PDFs und Dokumente sind immer eine Momentaufnahme.
Nachträgliche Datenänderungen wirken sich nie rückwirkend aus.
Wenn du eine aktualisierte Adresse oder E-Mail brauchst, musst du das Dokument neu erstellen.
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