In thevea kannst du alle Mitarbeitenden anlegen oder einen eigenen Benutzeraccount erstellen. Dabei können Fragen aufkommen, die wir hier einmal zusammengefasst haben.
❓ Muss ich für jeden Mitarbeiter einen zusätzlichen Account buchen?
In thevea sollte jede Mitarbeiter:in an einen eigenen Account gebunden sein.
Das bedeutet konkret:
Jede Person, die selbstständig mit thevea arbeitet (z. B. Termine einträgt, Verordnungen bearbeitet oder dokumentiert), benötigt einen eigenen Zugang.
Der Account ist personenbezogen und sollte nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden.
Nur so sind Nachvollziehbarkeit, Datenschutz und eine saubere Dokumentation möglich.
👉 Mehr erfahren: Mitarbeiteraccount erstellen
🗑️ Wieso kann ich meinen Mitarbeiter nicht löschen?
Mitarbeiter:innen können nicht gelöscht werden, sobald sie mit Daten verknüpft sind.
Das ist der Hintergrund:
Mitarbeiter:innen sind mit Terminen, Verordnungen, Dokumentationen oder Abrechnungen verbunden.
Ein Löschen würde diese Daten verändern oder unvollständig machen.
Aus rechtlichen und dokumentarischen Gründen bleibt der Datensatz bestehen.
Statt Löschen kannst du den Mitarbeiter einfach inaktiv setzen.
👉 Mehr erfahren: Wie kann ich einen Mitarbeiter löschen oder inaktiv setzen?
⛔ Wieso kann ich den zusätzlich gebuchten Account nicht inaktiv setzen?
Ein Mitarbeiter kann erst dann inaktiv gesetzt werden, wenn kein kostenpflichtig gebuchter Zugang mehr mit ihm verknüpft ist.
Konkret heißt das:
Besteht für den Mitarbeiter ein kostenpflichtig gebuchter zusätzlicher Zugang, kann dieser nicht direkt inaktiv gesetzt werden.
Der kostenpflichtige Zugang muss zunächst gelöscht bzw. deabonniert werden.
Erst danach ist es möglich, den Mitarbeiter selbst inaktiv zu setzen.
So wird sichergestellt, dass keine aktiven Lizenzen bestehen bleiben, die weiterhin Kosten verursachen oder systemseitig genutzt werden könnten.
👉 Mehr erfahren: Wie kann ich einen zusätzlich gebuchten Zugang wieder löschen?
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👉 Mehr erfahren: Dein Draht zu uns
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