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Wie nutze ich mein KIM Postfach in thevea?

  • Aktualisiert

📨 Wie nutze ich mein KIM Postfach in thevea?

Mit dem KIM Postfach in thevea kannst du sicher und datenschutzkonform mit Ärzt:innen, Praxen und anderen Leistungserbringer:innen kommunizieren – direkt aus der Anwendung heraus.

📬 Wo finde ich mein KIM Postfach?

  1. Klicke oben in der Navigation auf >Nachrichten<

Du landest automatisch im >Posteingang<

  1. Weitere Bereiche sind:

    • Gesendet<

    • Papierkorb<

  2. Ăśber >Nachrichten abrufen< kannst du neue Nachrichten manuell laden

✉️ Neue KIM Nachricht erstellen

  1. Klicke auf >Neue Nachricht<
  2. Trage den Empfänger ein
  3. Ergänze den Betreff
  4. Schreibe deine Nachricht
  5. Optional kannst du über >Anhang hinzufügen< Dateien anhängen
  6. Klicke auf >Nachricht senden<

🔎 Wie finde ich KIM Empfänger?

Im Feld >Empfänger< kannst du gezielt nach KIM-Adressen suchen. 

Du kannst suchen nach:

  1. Praxisnamen (z. B. MVZ, Therapiepraxis)
  2. Ort (z. B. „Berlin“)
  3. Namen von Ă„rzt:innen oder Therapeut:innen
  4. Einrichtungen (z. B. Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen)

💡 Während der Eingabe werden dir automatisch passende Vorschläge angezeigt.

đź’ˇ Angezeigt werden dabei:

  • Name der Einrichtung oder Person
  • Adresse
  • Zugehörige Praxis

âť— Wichtig:

  1. In Gemeinschaftspraxen hängt es davon ab, wer den TI-Anschluss bestellt hat. Daher sind ggf. nicht alle Namen in der Suche auffindbar. Suche also nach allen Namen oder dem Praxisnamen. 
  2. Bitte gib keinen Titel (z. B. „Dr.“) in die Suche ein, da dies die Suche beeinträchtigen kann.
  3. Solltest du eine Praxis nicht finden, frage am besten direkt nach, ob diese bereits an die TI angeschlossen ist. Alternativ kannst du dir auch die vollständige KIM-Adresse geben lassen und diese verwenden.

🔎 Wen finde ich in der KIM Suche?

In der KIM Suche werden ausschlieĂźlich Einrichtungen und Personen angezeigt, die bereits an die Telematikinfrastruktur (TI) angebunden sind und ĂĽber eine gĂĽltige KIM-Adresse verfĂĽgen.

  1. Es werden nur verifizierte medizinische Einrichtungen angezeigt
  2. Die Kommunikation erfolgt über KIM-Adressen – nicht über normale E-Mail-Adressen
  3. Einrichtungen ohne TI-Anbindung sind nicht in der Suche auffindbar

đź’ˇ Das bedeutet:
Du kannst keine „klassischen“ E-Mail-Adressen eingeben oder finden. KIM funktioniert ausschließlich innerhalb der TI.

📎 Anhänge versenden

  1. Klicke auf >Anhang hinzufĂĽgen<
  2. Wähle die Datei aus. Lade zum Beispiel zuvor einen Therapiebericht in der Patientenverwaltung runter. 
  3. Der Anhang wird sicher mit der Nachricht versendet

đź“Ą Nachrichten verwalten

  1. Posteingang< → eingehende Nachrichten

  2. Gesendet< → versendete Nachrichten

  3. Papierkorb< → gelöschte Nachrichten

đź’ˇ Ăśber >Nachrichten abrufen< kannst du jederzeit neue Nachrichten laden.

âť— Fehlermeldung: Nachrichten konnten nicht abgerufen werden

Wenn dir folgende Meldung angezeigt wird:
„Nachrichten konnten nicht abgerufen werden – versuche es später erneut“

kannst du Folgendes tun:

  1. Starte dein Gerät einmal neu (z. B. kurz vom Strom trennen oder die rote und anschließend die grüne Taste gedrückt halten)
  2. Lade anschlieĂźend thevea erneut
  3. Klicke auf >Nachrichten abrufen<

💡 In vielen Fällen liegt es an einer kurzzeitigen Verbindungsstörung, die durch einen Neustart behoben werden kann. Sollte dies nicht helfen, wende dich bitte direkt an Curenect:
📧 thevea@curenect.de

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