Nach dem du in thevea die Freischaltung deiner SMC- B Karte bestätigt hast, macht sich dein Kartenterminal auf den Weg.
❗Die E-Mail zur Annahme erhältst du erst, sobald der Versand tatsächlich erfolgt ist. Nach der Freischaltung kann es einige Tage dauern, bis diese versendet wird.
Die Anzeige in thevea zeigt lediglich den nächsten Schritt im Prozess an und gibt keine Auskunft über den tatsächlichen Versandstatus.
| Schritt | Hinweis | ||
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Sobald dein Gerät versendet wird, erhältst du eine wichtige E-Mail zum Versand. Absender der Nachricht ist die Worldline Healthcare GmbH. In dieser E-Mail findest du einen QR-Code. Diesen benötigst du unbedingt, um das Paket annehmen zu können. Außerdem ist eine Sendungsnummer enthalten, mit der du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst. |
Bitte stelle sicher, das jemand zur Annahme vor Ort ist und über den QR Code verfügt. Du kannst diesen auch ausdrucken. |
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| Infos |
Der Versand deines Pakets erfolgt mit trans-o-flex. In der Regel werden drei Zustellversuche unternommen. Kann das Paket in dieser Zeit nicht zugestellt werden, wird es an den Absender zurückgesendet. In diesem Fall muss der Versand erneut beauftragt werden. |
🔒Warum dieser Ablauf wichtig ist Vielleicht fragst du dich, warum der Empfang so genau geregelt ist. Da dein Kartenterminal Teil der Telematikinfrastruktur (TI) ist, gelten hier besondere Sicherheits- und Datenschutzanforderungen. Damit keine unbefugten Personen Zugriff erhalten oder das Gerät vorab manipulieren können, wird es über eine gesicherte Versandkette zugestellt. Die authentifizierte Annahme ist der letzte Schritt dieser Sicherheitsmaßnahme – so bleibt dein Terminal und deine Praxis bestens geschützt. |
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| 2. Paket annehmen | Nimm das Paket entgegen und bestätige den Erhalt in thevea auf deiner Startseite. |
Sobald dein Kartenterminal angekommen ist, kann der Anschluss starten. Damit hier alles reibungslos läuft, bereite vorab alles vor: 👉Checkliste vor dem Anschluss
❓Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung?
In unserem 👉FAQ findest du Antworten zu den häufigsten Fragen rund um deinen Anschluss.
Deine Frage ist nicht dabei oder du benötigst technische Unterstützung? Dann helfen dir unsere TI-Expert:innen gerne weiter.
📧Melde dich einfach per E-Mail an thevea@curenect.de
📍 Wie geht’s weiter?
Hier findest du direkt den nächsten Schritt oder springst zurück zum letzten Schritt deiner TI-Einrichtung.
➡️ Nächster Schritt
👉 Schritt 7: Schließe dein Kartenterminal an
⬅️ Letzter Schritt
👉 Schritt 5: Schalte deine SMC-B Karte frei
🧭 Gesamtübersicht
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